旅行条件書

受注型企画旅行・国内

本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。

受注型企画旅行契約

この旅行はお客様の依頼により、株式会社チックトラベルセンターが作成する、旅行に関する計画に基づいて実施されるもので、 お客様は当社と受注型企画旅行契約を締結することになります。
旅行契約内容は企画書面、取引条件説明書、確定書面及び当社旅行業約款受注型企画旅行契約によります。

企画書面の交付

当社はお客様の依頼内容に沿って作成した旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件に関する企画の内容を記載した 書面(企画書面)を交付します。
この際取扱料金として「企画料金」を明示させて頂く場合があります。

申込みと契約の成立時期

前項の企画書面の内容で受注型企画旅行の申込みを希望される場合は、当社所定の申込書と申込金を提出して頂きます。 契約は当社が予約を承諾し、当社が指定する期日までに申込書と申込金を受領したときに成立します。

※申込金は旅行代金・取消料などの一部として取り扱います。
※ご出発まで3週間に満たない場合は、全額のご入金をお願いする場合があります。

お申込条件

※ 妊娠中の方・慢性疾患をお持ちの方・健康状態に問題がある方・身体に障がいのある方は、お申し込み時にお申し出ください。
※20歳未満の方は親権者の同意書が必要です。
※お客様が暴力団・暴力団員・暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、ご参加をお断りすることがございます。

契約内容・代金の変更

当社は下記の場合には契約内容及び旅行代金を変更することがあります。旅行代金の増額があった場合は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日前にあたる日より前にお知らせします。

◎天災地変 ◎戦乱 ◎暴動 ◎運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止 ◎官公署の命令 ◎当初の運行計画によらない運送サービスの提供 ◎その他当社の関与し得ない事由が生じた場合

人数の変更により1人部屋利用者が生じた場合は、1人部屋追加代金を申し受けます。
人数の減少により基本旅行代金が変わる場合は、その差額を申し受けます。

お客様からの旅行契約の解除

お客様はいつでも旅行契約を解除(取消・キャンセル)することができます。ただし解除の時期によっては所定の取消料を頂きます。

旅行開始前
旅行解除(取消)日 取消料
当社が企画書面に企画料金の金額を明示した場合 企画料金 相当額
【日帰りのご旅行】
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって10日目~8日目まで
旅行代金の20%
【宿泊を伴うご旅行】
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目~8日目まで
旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目~2日目まで 旅行代金の30%
旅行開始日の前日 旅行代金の40%
旅行開始当日 旅行代金の50%
旅行開始後又は無連絡参加 旅行代金の100%
※チャーター便、船中5泊以上のクルーズ旅行は別途規定によります。個々にご案内致します。

※旅行代金とは、基本旅行代金・延泊・一人部屋利用などの追加代金を足した総額をさします。 ※取消のご連絡は当社の営業時間内(月~金 10:00-18:00 土日祝休)のみ有効です。
※取消料の基準となる旅行代金とは、基本旅行代金に追加旅行代金(1人部屋・延泊など)を加えた合計額です。
取消料のかからない解除
以下の場合、お客様は取消料を支払うことなく、旅行契約を解除することができます。
◎天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
◎旅行契約内容にお客様の責によらない変更が行われたとき(変更内容は旅程保証の項・別表に準じます)
◎旅行代金が増額されたとき
◎当社が最終日程表を期日までに~原則として10-7日前迄~交付しない場合(但しやむを得ない理由で遅れる場合は事前にお客様にご了解頂いた上で期日以後に交付する場合があります)。
◎当社の責による理由で当初の旅行日程通りの実施が不可能となったとき。
◎旅行が主催者判断で中止となったとき
※その他状況に応じて対応致します。

旅行開始後
※旅行開始の時期:
・添乗員が受付を行う場合は、その受付終了時。
・受付が行われない場合は、当社が手配した日本国内便(乗継便)又は日本を出発する国際線に関し、空港内の乗客のみが入場できる場所での手荷物の検査等の完了時。

旅行開始後も、お客様の責に帰さない事由により予定の旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は、取消料を支払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額を旅行者に払い戻します。ただし当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、発生した取消料・変更手数料などの実費を差し引いたものをお客様に払い戻します。

返金について
お客様のご都合による取消に伴い当社からの返金が発生した場合;
・銀行振込の場合は当社の送金手数料を差し引いた額をご返金致します。
・クレジットカードで決済された金額は当社からクレジットカード会社を通じて返金の手続きをとらせて頂きます。その時期によってはお客様の口座に入金されるまで1-2か月かかる場合があります。送金の時期についてはクレジットカード会社の規定によります。

当社の責任

当社は受注型企画旅行において、当社又は手配代行者がお客様に損害を与えた場合、損害を賠償いたします。
手荷物については損害発生の翌日から起算して21日以内に当社に対して申し出があった場合に限り、旅行者1名につき15万円を限度(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます)として賠償します。

当社の免責事項
・天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離、運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など、又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止、運送・宿泊機関等の事故・火災により発生する損害、食中毒、盗難、自由行動中の事故。

旅程保証

受注型企画旅行においては、確定書面又は最終日程表の行程・内容に関して責任を負います。
下表の変更が行われた場合は、旅行代金に対して表内の率で変更補償金を支払います。

変更保証金の支払いが
必要となる変更
1件あたりの率(%)
出発前通知 出発後通知
1.旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
2.入場する観光地・施設・レストラン等旅行の目的地の変更 1.0 2.0
3.運送機関の等級又は会社名の変更
4.運送機関の種類又は会社名の変更
5.出発空港又は帰着空港の変更
6.日本⇔海外目的地の直行便から乗継便・経由便への変更
7.宿泊機関の種類又は名称の変更
8.宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他客室条件の変更
注) 上記の3又4に関し、運送機関が宿泊を伴うものである場合は、1泊につき1件として取り扱います。
当社の免責事項
下記の場合は当社は変更保証金を支払いません。 ◎一旅行契約についての変更補償金の額が1,000円未満の場合 ◎天災地変 ◎戦乱 ◎暴動 ◎運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止 ◎官公署の命令 ◎当初の運行計画によらない運送サービスの提供 ◎参加者の安全確保のため必要な措置

特別保証

当社はお客様が当旅行参加中、急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体または手荷物に被った一定の損害について、旅行業約款特別補償規定により、死亡補償金として海外旅行2,500万円、国内旅行1,500万円、入院見舞金として入院日数により4~40万円、国内旅行2~10万円、通院見舞金として通院日数により海外旅行2~10万円、国内旅行1~5万円、携行品に2~10万円、携行品に係る損害補償金として15万円を限度(ただし、1個又は1対についての補償限度は、10万円です。)として支払います。
当社の免責事項
・日程中の自由行動日(当社手配の旅行サービス提供が無い日)に生じた損害についてはその責任を負いません。
・お客様の故意・飲酒運転・疾病、自由行動中のスカイダイビング・ハンググライダー搭乗、超軽量動力機(モーターハンググライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等)搭乗、ジャイロプレーン搭乗その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は補償金及び見舞金を支払いません。

■お客様の責任

契約内容のご理解について
お客様は、当社から提供される情報を活用し、旅行者の権利・義務その他企画旅行契約の内容について十分にご理解頂いたうえでお申込及び旅行のご参加をお願い致します。
速やかなお申し出について
お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスと異なるものと認識した時点で、旅行地において速やかに当社又は旅行サービス提供者にその旨をお申し出ください。事後のお申し出には応じかねる場合があります。
損害賠償について
お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

航空会社・宿泊施設などの免責事項とお客様のご負担について

天候・天災・戦乱・暴動などによる運送機関の遅延・欠航(理由に関わらず)に伴い発生する諸費用~宿泊・交通・食事・現地手配の取消料など~に関しては、原則としてお客様のご負担となります。

国内旅行保険について

ご旅行中の怪我・病気・緊急時の輸送費・物品の損害賠償などを幅広くカバーする国内旅行保険へのご加入を強くお勧め致します。クレジットカード付帯の保険は一部の補償が無く全体的に補償額が充分でない場合があります。カードの保険に補てんする保険もご用意しております。担当者までお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて

当社は申込書に記載の個人情報について、お客様との連絡のほか、運送・宿泊機関等の手配上の手続に必要な範囲内で利用させて頂きます。 ※この他、当社では、旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、アンケートのお願い、統計資料の作成に、お客様のご了承を得たうえで一部の個人情報を利用させて頂く場合があります。

その他ご注意頂きたいこと

マイレージポイントについて
お客様のマイレージポイントにつきましては、ご自身でご管理ください。当社はお客様の便宜をはかるため、マイレージ加算のための情報を予約記録に入力するサービスを行う場合がありますが、何らかの理由でマイルが加算されなかった場合、当社は一切の責を負いません。

【約款準拠】 本旅行条件説明書面に記載のない事項は、当社の旅行業約款(受注型企画旅行)に定めるところによります。