大満足の“私達の”旅

2週間の休みを何とか確保し、出発日まで日程的に余裕が無い中で不安を感じておりましたが、実際の打ち合わせの中で、様々な提案を頂く中で安心することがきました。
旅行先としてぼんやりとチェコ・ウィーンを中心とした中欧エリアを予定する程度の私達に、ヒアリングをして頂き要望をまとめ提案書を作成して頂いたのです。「今回の旅行で何を一番求めているか」から始まり、より具体的に「希望の予算、ホテルのグレード、ツアーオプションの有無」等多岐に渡りました。最初の段階で決めていかなくてはいけない事は全くありません。ヒアリングの中で資料を参考にしながら細かく聞いて下さるので我々の希望を引き出して頂いた感覚でした。

一週間後、別日で提示して頂いた提案書の完成度は本当に見事でした。
しかし驚いたのはその後さらに綿密に計画を練り直して頂いた点です。
通常のパック旅行では「全体的にはいいけど、この点はマイナスだな」と感じるような箇所が少なからずあるかと思いますが、 我々の要望をお伝えしたところ、骨格は維持しつつもアレンジして頂くことができました。
具体的には…
①当初ドイツが含まれていたが、地中海（ヴェネツィア）の雰囲気も楽しみたいので一部変更（通常パックでは珍しいルート）
②現地ツアーオプションを大幅削除（新婦が訪れたことのある都市については終日フリータイムにして頂きました）
③8泊から10泊へ変更（せっかくの旅行なので時間にゆとりを持たせて長くして頂きました）

大枠については直接お会いする時に決まりましたが、我々が伺えない際はmailでもご対応頂きました。
「二箇所の観光地の移動時間はどれくらいか」「移動順序を変えてほしい」といった細かいところも親切にご対応頂いたおかげで希望により近い内容となりました。
やり取りの中でひとつ例を挙げるとすれば、当初我々は現地のコンサート予約を全てお願いするつもりでしたが、ブローカーを通した金額と自身で取得した場合の金額差を示したうえで、最善の選択ができるよう選択肢を提供して頂いた事が強く印象に残っております。（我々はHPから直接予約した結果、1/4の価格で購入することができました）
会社にとってプラスとはならない情報も提供して頂いた事で安心して相談することができ、なにより旅行前の計画自体が楽しみとなっていきました。正直なところパックにすれば、手間にならなくて済むことかもしれませんが、単に提示されたルートを周るのではなく、主体的に旅行を計画し、事前に情報を収集する事で旅先の楽しみが倍増したような気がしています。

最終的に旅程が確定したのは出発から1カ月前で、確定後は代金を請求書に従い支払を済ませ、残るは直前の最終打ち合わせとなります。
その際は旅行しおりに沿ってルート等の確認の説明や現地で留意すべきこと（送迎者との待ち合わせ場所等）の伝達があります。
直前で重要なことばかりなので直接お話する形で確認することで安心して出発することができました。
事前最終打ち合わせにて必要書面（ホテルバウチャー、航空券データ、集合場所案内図その他チケット等）は日程順にまとめてご提出頂いており、移動中に特段トラブルもなくストレスを感じた事は全くありませんでした。（旅行しおりも作成頂き大変重宝しました。）